Fortrolighedspolitik og vilkår for brug

Hos AGS IT-partner er vi forpligtet til at beskytte dine personlige data. Privatlivspolitikken og brugsbetingelserne (i det følgende samlet benævnt “Vilkårene”) gælder for vores hjemmesider og andre digitale tjenester såsom blogs, e-mailabonnementer og registrering af oplysninger via formularer (“digitale kanaler”).

I vilkårene giver vi dig oplysninger om vores indsamling, behandling og brug af data. De omhandler også dine rettigheder til at få adgang til, ændre og slette personlige oplysninger om dig.

A. Politik for beskyttelse af personlige oplysninger

Terminologi

Her definerer vi nogle vigtige begreber:

Personoplysninger er alle oplysninger, der direkte eller indirekte kan knyttes til dig som person. Se afsnittet “Hvilke personoplysninger vi behandler” for at få oplysninger om, hvilken type personoplysninger vi behandler.

Anonymiserede data er data, hvor vi har fjernet alle identificerbare elementer, så det ikke længere er muligt at knytte dataene til dig som person.

Behandling af persondata er enhver brug af persondata, herunder indsamling, opbevaring, ændring, sammenstilling, videregivelse og sletning.

Vores “digitale kanaler” omfatter vores hjemmesider og andre digitale tjenester såsom blogs, e-mailabonnementer og registrering af oplysninger via formularer.

Hvordan indsamler vi personoplysninger?

De oplysninger, vi indsamler om dig, afhænger af, hvilke af vores digitale kanaler du bruger, samt hvilke oplysninger du giver os, når du foretager et køb, registrerer dig eller i andre sammenhænge.

Vi indsamler personoplysninger som f.eks:

du giver os, f.eks. når du køber eller tilmelder dig vores tjenester, abonnerer på vores nyhedsbreve og blogs, udfylder en formular eller kontakter os.
registreres automatisk, når du bruger vores digitale kanaler

Du er ikke forpligtet til at give os personoplysninger, men hvis du vælger ikke at gøre det, kan vi muligvis ikke levere vores tjenester til dig, fordi vi f.eks. ikke kan fakturere dig for tjenesterne eller sende dig de oplysninger, du beder om.

Hvilke personoplysninger behandler vi?

Vi kan behandle personoplysninger inden for følgende kategorier:

Grundlæggende oplysninger som navn, arbejdsgiver, jobtitel og kontaktoplysninger.

Demografiske oplysninger som fødselsdato og køn.

Oplysninger om kundeforholdet, f.eks. ordreoplysninger, betalingsoplysninger, markedsføringstilladelser og kontakt med kundesupport.

Oplysninger, der genereres i forbindelse med brugen af vores digitale kanaler, såsom tekniske oplysninger om den enhed, du bruger, når du besøger vores digitale kanaler (herunder dato og klokkeslæt, type pc/mobiltelefon, operativsystem og browser, du bruger, IP-adresser, skærmstørrelse osv.)

Oplysninger i forbindelse med identifikation og registrering af en kunde eller bruger, f.eks. oplysninger om brugerens identitet og adgangskode.

Alle andre oplysninger, der gemmes på grundlag af dit samtykke. I så fald vil du modtage specifikke oplysninger om, hvilke oplysninger vi gemmer, og hvad de bruges til, når vi beder om dit samtykke.

Vores digitale kanaler er ikke beregnet til eller rettet mod børn under 13 år. Vi gemmer ikke bevidst oplysninger om børn under 13 år. Hvis du mener, at vi har gemt oplysninger om et barn under 13 år, bedes du kontakte os skriftligt, så vi kan slette oplysningerne.

Sådan bruger vi dine personlige data

Formålet med programmet	Kategorier af personoplysninger	Retsgrundlag (GDPR artikel 6)
For at levere tjenester til dig. Dine personoplysninger behandles f.eks. i forbindelse med levering af indhold, når du anmoder om det, identifikation af kunder, fakturering eller betalingsopfølgning samt fejlretning, kundeservice og klagebehandling.	Grundlæggende oplysninger, demografiske oplysninger, oplysninger om kundeforhold, oplysninger genereret i forbindelse med brugen af vores tjenester og oplysninger relateret til identifikation og registrering af en kunde eller bruger.	Opfyldelse af kontrakt.
At forbedre og videreudvikle vores tjenester og digitale kanaler.	Grundlæggende oplysninger, demografiske oplysninger, oplysninger om kundeforholdet og oplysninger, der genereres i forbindelse med brugen af vores tjenester og digitale kanaler.	Vores legitime interesse i at innovere og forbedre vores tjenester, eller dit udtrykkelige samtykke.
Til salgs- og markedsføringsformål. Dine personoplysninger behandles f.eks. i forbindelse med oprettelse af målgrupper til markedsføring, tilpasning og målretning af markedsføring, udsendelse af nyhedsbreve samt markedsanalyser og kundetilfredshedsundersøgelser.	Grundlæggende oplysninger, demografiske oplysninger, oplysninger om kundeforholdet og oplysninger, der genereres i forbindelse med brugen af vores tjenester og digitale kanaler. Vi bruger anonymiserede data, hvor dette er tilstrækkeligt til at opfylde formålet.	Vores legitime interesse i skræddersyet kommunikation med vores eksisterende og potentielle kunder eller dit udtrykkelige samtykke.
For at kommunikere med dig i kanalerne på Facebook, Google og andre digitale aktører.	Grundlæggende information.	Vores legitime interesse i at kunne kommunikere med vores eksisterende og potentielle kunder via forskellige platforme.
For at sikre god sikkerhed i vores digitale kanaler og for at forhindre forskellige former for misbrug.	Oplysninger, der genereres i forbindelse med brugen af vores tjenester og digitale kanaler.	Vores legitime interesse i at sikre den tekniske sikkerhed og beskyttelse af vores systemer.
For at opfylde vores lovbestemte forpligtelser. Dine personoplysninger behandles f.eks. i forbindelse med bogføring.	Grundlæggende oplysninger, demografiske oplysninger, oplysninger om kundeforholdet, oplysninger genereret i forbindelse med brugen af vores tjenester.	Juridisk forpligtelse, såsom regnskabs- og bogføringslovgivning.

Vi kan også behandle dine personoplysninger til andre formål, som du har givet os dit samtykke til. Derudover kan vi behandle dine personoplysninger til andre kompatible formål, f.eks. i forbindelse med bogføring, tvistbilæggelse eller transaktioner.

Hvor længe gemmer vi dine oplysninger?

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, der er angivet i vilkårene, medmindre en længere opbevaringsperiode er påkrævet eller tilladt i henhold til gældende lovgivning.

Personoplysninger gemmes, så længe du har en aktiv relation til os eller vores digitale kanaler, eller indtil du beder os om at slette gemte oplysninger om dig. Vi definerer et forhold til os eller vores digitale kanaler som et eller flere af følgende kriterier, der er opfyldt; (i) at være kunde eller forretningsforbindelse hos os, (ii) at have givet samtykke til at modtage markedsføringsoplysninger fra os, (iii) aktivt at have anmodet om kontakt med os via sociale medier, elektroniske beskeder eller elektroniske formularer, (iv) været aktiv i vores digitale kanaler, efter at du har givet dit samtykke. Forholdet defineres som aktivt, hvis det er blevet udøvet inden for de sidste 24 måneder.

Opbevaring af anonymiserede data er ikke underlagt sådanne begrænsninger eller krav.

Hvem videregiver vi dine oplysninger til?

Vi kan dele personoplysninger med:

Databehandlere, der arbejder som leverandører for os og behandler dine data på vores vegne. Sådanne underleverandører må ikke bruge personoplysningerne til noget andet formål end at levere den service, der er aftalt med os. Vi har indgået databehandlingsaftaler med vores leverandører for at beskytte dit privatliv.
Andre parter, hvis du har givet os dit samtykke.

Vi kan også dele information:

I lovbestemte tilfælde, f.eks. påbud fra domstole, politi eller andre offentlige myndigheder.
I forbindelse med en virksomhedsoverdragelse, f.eks. f.eks. som en del af en fusion, overtagelse, salg af vores aktiver eller overførsel af tjenester til en anden virksomhed. I sådanne tilfælde vil du blive underrettet via e-mail og/eller se en meddelelse i vores digitale kanaler om eventuelle ændringer i ejerskab, brug af dine personlige oplysninger og de valg, du måtte have vedrørende dine personlige oplysninger.

Vi kan overføre dine data til lande uden for EU/EØS (tredjelande), bl.a. fordi nogle af vores leverandører er placeret der. Vi sikrer, at oplysninger om dig er sikret på en ansvarlig måde ved at indgå EU-standardklausuler med modtagerne. Du kan læse mere om EU’s standardklausuler for overførsel af personoplysninger til tredjelande her, eller du kan kontakte os for at få flere oplysninger.

Tredjeparter og sociale medier

Vores hjemmeside kan indeholde links til hjemmesider/apps, der tilhører tredjeparter. Sådanne tredjeparter har deres egne politikker for indsamling og videregivelse af oplysninger. Vi anbefaler, at du læser deres erklæringer om beskyttelse af personlige oplysninger for at gøre dig bekendt med deres praksis.

Sociale medier tilbyder værktøjer og links, som vi kan inkludere på vores hjemmeside. Hvis du vælger at bruge sådanne værktøjer eller links, kan de sociale medier indsamle oplysninger fra dit besøg på vores hjemmeside. Vi har også sider på sociale medier, hvor vi giver oplysninger om vores produkter og interagerer med brugerne. På sådanne sider på sociale medier kan vi modtage anonymiserede oplysninger, f.eks. statistikker om vores brugeres alder, køn og placering. Vi kan også modtage oplysninger, som du vælger at dele med os, f.eks. chat, kommentarer og likes.

Din brug af sociale medier er underlagt deres erklæringer og politikker om beskyttelse af personlige oplysninger. De privatlivsindstillinger, du har valgt på disse sider, bestemmer, i hvilket omfang dine oplysninger offentliggøres. Vi anbefaler derfor, at du vælger dine privatlivsindstillinger i henhold til dine egne præferencer.

Da vi deler databehandlingsansvar med de sociale medieorganisationer for data, der behandles i forbindelse med din brug af sociale medieværktøjer eller links på vores websted og for den samlede indsigt, vi får fra din brug af vores sociale mediesider, kan du også kontakte os, hvis du vil have flere oplysninger, eller hvis du ønsker at udøve dine databeskyttelsesrettigheder. Bemærk dog, at vi måske ikke kan besvare alle spørgsmål, og at vi måske er nødt til at henvise dig til de sociale medier for at få yderligere oplysninger.

Da udbyderne af sociale medier kan være etableret hvor som helst i verden, kan dine personoplysninger blive overført til lande rundt om i verden ved hjælp af de overførselsgrundlag, der er beskrevet ovenfor i afsnittet “Hvem videregiver vi dine personoplysninger til”.

Dine rettigheder til privatlivets fred

Du har en række rettigheder til beskyttelse af personlige oplysninger. Du kan udøve disse ved at bruge kontaktoplysningerne nedenfor til at komme i kontakt med os. Dine rettigheder omfatter:

Information. Yderligere oplysninger om, hvordan vi behandler oplysninger om dig

Adgang til oplysninger. En kopi af de oplysninger, vi har om dig.

Korrektion. Rette og supplere oplysninger om dig.

Sletning. Anmod om sletning af data, som vi ikke længere har grundlag for at opbevare.

Begrænsning. Anmod om, at vi begrænser brugen af dine data.

Dataportabilitet. Anmod om, at dine data overføres til dig eller til en anden organisation i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.

Indsigelse. Anmodning om at gøre indsigelse mod vores brug af dine data. Du kan også gøre indsigelse mod at være genstand for individuelle beslutninger af juridisk karakter, der udelukkende er automatiserede.

Bemærk venligst, at disse rettigheder er underlagt begrænsninger i henhold til lovgivningen. Vi besvarer din henvendelse så hurtigt som muligt og typisk senest inden for en måned. Hvis du mener, at vi behandler personoplysninger ulovligt, har du ret til at klage til det norske datatilsyn. Vi håber, at du vil kontakte os først, så vi kan tage stilling til dine indsigelser og afklare eventuelle misforståelser.

Sådan beskytter vi dine oplysninger

Beskyttelse af dine personoplysninger har høj prioritet for os, og vi arbejder løbende på at beskytte personoplysninger og andre fortrolige oplysninger. Sikkerhedsarbejdet omfatter fysiske, tekniske og administrative foranstaltninger, herunder beskyttelse af personale, information, IT-infrastruktur, interne og offentlige netværk samt kontorbygninger og tekniske faciliteter.

Vores sikkerhedsarbejde betyder også, at vi regelmæssigt foretager risikovurderinger og gennemgår forskellige faktorer såsom tilgængelig teknologi, forretningsbehov og lovkrav. Det sker for at sikre, at vi til enhver tid har tilstrækkelige sikkerhedsforanstaltninger på plads, så vi f.eks. kan forhindre, at personoplysninger kommer på afveje.

Ændring af vilkår og betingelser

I takt med at vores forretning og værktøjer udvikler sig, kan vi blive nødt til at opdatere vilkårene. Du vil blive underrettet om eventuelle væsentlige ændringer. Du kan altid finde den seneste version af vores privatlivspolitik på vores hjemmeside.

Hvordan kontakter du os?

AGS IT-partner AS, org. Nr. 952 169 483, Falsensgate 9, 3187 Horten, er ansvarlig for behandlingen af personoplysninger i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Hvis du har spørgsmål eller forespørgsler vedrørende vores behandling af personoplysninger, kan du kontakte os på tlf: 33 29 10 20, eller du kan kontakte vores databeskyttelsesrådgiver på personvernombud@ags.no.

B. Vilkår for brug

Ved at bruge vores digitale kanaler accepterer du disse vilkår for brug (“Vilkår for brug”).

Godkendt brug

Du må kun bruge indhold fra vores digitale kanaler til ikke-kommercielle, personlige formål og/eller for at lære om markedspartnerens produkter og tjenester, og udelukkende i overensstemmelse med brugsbetingelserne.

Forbudt brug

Ved at bruge vores digitale kanaler accepterer du, at du ikke gør det:

Bruge vores digitale kanaler i strid med disse brugsbetingelser.
Kopiere, ændre eller efterligne værket, dekonstruere eller adskille webstedet eller på anden måde forsøge at finde frem til kildekoden eller tillade en tredjepart at gøre det.
Sælge, tildele, underlicensere, distribuere, kommercielt udnytte eller på anden måde overføre rettigheder til eller gøre tilgængeligt for nogen tredjepart, noget indhold eller tjenester på nogen måde.
Bruge eller lancere et automatiseret system, herunder, men ikke begrænset til: “bots”, “spiders” eller “offline-læsere”, der bruger webstedet på en måde, der sender flere anmodninger til serveren i et givet tidsrum, end det med rimelighed kan forventes at blive produceret af et menneske, der bruger en standard online-browser.
Bruge vores digitale kanaler på en måde, der ødelægger, deaktiverer, overbelaster eller nedbryder kanalerne eller forstyrrer andre parters brug og glæde af kanalerne.
Spejl eller inkluder kanalerne helt eller delvist i en anden kanal.
Forsøg på at få uautoriseret adgang til vores digitale kanaler.
Få adgang til vores digitale kanaler på en anden måde end inden for de rammer, som Markedspartner tilbyder for adgang til kanalerne.
Bruge vores digitale kanaler til et formål eller på en måde, der er forbudt i henhold til vilkårene og betingelserne.
Enhver uautoriseret brug af indholdet eller kanalerne, der kan være i strid med patent-, ophavsrets-, varemærke- og andre love.

Ophavsret og varemærker

Vores digitale kanaler er beskyttet af gældende lovgivning om intellektuel ejendomsret og andre love, herunder love om beskyttelse af varemærker og ophavsret. Vores digitale kanaler, herunder al intellektuel ejendom i kanalerne, tilhører og er AGS IT Partners eller dennes licensgiveres (hvis nogen) ejendom. AGS IT Partner har alle ophavsrettigheder til indholdet. Medmindre der gives specifik tilladelse til at bruge bestemt indhold, må indholdet ikke kopieres, reproduceres, ændres, offentliggøres, uploades, sendes, transmitteres, udføres eller distribueres på nogen måde, og du accepterer ikke at ændre, udleje, låne, sælge, distribuere, udsende eller skabe afledte værker af indholdet på webstedet, helt eller delvist, på nogen måde. Market Partner-logoet og andre mærker, der bruges af Market Partner fra tid til anden, er varemærker og AGS IT Partners ejendom.

Oplysninger og materiale, som du registrerer og deler med os

Du garanterer, at du har de nødvendige rettigheder til det materiale, du registrerer eller deler i vores digitale kanaler, og at du giver os tilladelse til at bruge og offentliggøre dette materiale. Du garanterer, at du ikke har til hensigt at bedrage eller give vildledende oplysninger, og at det materiale, du leverer, ikke overtræder disse brugsbetingelser.

Links til tredjepartswebsteder

Links til eller oplysninger om tredjepartswebsteder gives kun for din bekvemmelighed. Hvis du bruger disse links, forlader du vores digitale kanaler. Sådanne links eller oplysninger betyder ikke, at AGS IT-partner bidrager til, anbefaler eller sponsorerer tredjepartswebsteder eller de oplysninger, der er indeholdt deri. AGS IT-partner er ikke ansvarlig for tilgængeligheden af sådanne hjemmesider. AGS IT-partner er ikke ansvarlig eller erstatningspligtig for sådanne websteder eller deres indhold. Hvis du bruger links til eksterne websteder, forlader du vores digitale kanaler og er underlagt de brugsvilkår og den privatlivspolitik, der gælder for disse websteder. Vi anbefaler, at du læser tredjeparternes vilkår for brug og privatlivspolitik.

Download af filer

AGS IT-partner kan ikke garantere eller indestå for, at de filer, der kan downloades via vores digitale kanaler, er fri for virus eller anden skadelig computerkode, filer eller programmer.

Ansvarsfraskrivelse/begrænsning af ansvar

AGS IT Partner og vores tjenesteudbydere, licensgivere og leverandører fremsætter ingen erklæringer eller garantier om egnethed, pålidelighed, tilgængelighed, aktualitet, sikkerhed eller nøjagtighed af vores digitale kanaler eller indhold. Alle oplysninger, software, produkter, tjenester og grafiske elementer leveres “som de er” uden nogen form for garanti.

I det omfang det er muligt i henhold til gældende lovgivning, skal AGS IT-partnere og deres tjenesteudbydere, licensgivere eller leverandører under ingen omstændigheder holdes ansvarlige for tab eller skader i nogen form, der kan opstå fra eller i forbindelse med brugen af vores digitale kanaler, uanset om det er baseret på kontrakt, erstatning, uagtsomhed, ansvar, og selv om AGS IT-partneren eller nogen af AGS IT-partnerens partnere er blevet informeret om muligheden for skade.

Udskiftning

Du forstår og accepterer, at du er personligt ansvarlig for din egen adfærd i vores digitale kanaler. Du accepterer at holde AGS IT Partner, dets moderselskab, datterselskaber, tilknyttede selskaber, partnere, licensgivere, medarbejdere, agenter og alle tredjepartsinformationstjenester skadesløse fra og mod alle krav, tab, udgifter, skader og omkostninger (herunder, men ikke begrænset til direkte, tilfældige, følgeskader og indirekte skader) og rimelige advokatsalærer, der skyldes eller opstår som følge af brug, misbrug eller manglende evne til at bruge vores digitale kanaler eller indholdet eller enhver overtrædelse af disse vilkår.